Sebagai guru, kami menyedari peranan penting dalam memberi maklum balas kepada pelajar: untuk mengarahkan kemajuan dan untuk memberi inspirasi kepada motivasi dan pencapaian pelajar. Maklum balas yang berkesan membantu mereka belajar dan menambah baik, menunjukkan kepada mereka di mana mereka perlu membuat pelarasan. Tetapi maklum balas yang berkesan kepada pelajar melangkaui “Kerja bagus!” atau “Anda tidak bekerja cukup keras” kerana ini tidak memberitahu pelajar apa yang baik tentang kerja mereka dan khususnya perkara yang memerlukan penambahbaikan. Paling baik, maklum balas tidak berstruktur tidak memberi apa-apa kepada pelajar, tetapi paling teruk, komen sebegitu berpotensi melemahkan semangat mereka dalam proses pembelajaran dan menyebabkan pelajar tidak membaca atau mempertimbangkan maklum balas seterusnya apabila mereka menganggap maklum balas itu tidak berguna atau tidak menggalakkan.
Secara ringkasnya, maklum balas yang berkesan ialah maklumat tentang prestasi seseorang berhubung dengan matlamat tugasan. Jika tiada matlamat, maklum balas tidak mempunyai tujuan yang bermakna. Ia disamakan dengan adegan ini diambil dari Alice in Wonderland :
Oleh itu, salah satu elemen utama yang diperlukan dalam memberi maklum balas kepada pelajar termasuklah berfokuskan matlamat. Selain itu, bersikap tepat pada masanya, khusus dan profesional adalah elemen lain yang perlu dipertimbangkan semasa memberi maklum balas kepada pelajar.
Elemen Maklum Balas Berkesan
1. Maklum balas hendaklah berfokuskan matlamat
Matlamat merujuk kepada hasil pembelajaran. Dalam memberi maklum balas kepada pelajar, anda boleh membuat rujukan kepada hasil pembelajaran ini; sejauh mana pelajar mencapai hasil tersebut, dan aspek mana yang kurang.
Kadangkala maklum balas kepada pelajar boleh dikemukakan sebagai soalan untuk menggalakkan penilaian kendiri. Sebagai contoh, “Salah satu matlamat pembelajaran adalah untuk membezakan antara berat sebelah berlabuh dan berat sebelah lalai. Bahagian manakah daripada respons anda yang menyerlahkan perbezaan dan bagaimanakah perbezaan ini boleh diserlahkan dengan lebih jelas?”
Menarik perhatian pelajar secara kerap kepada hasil pembelajaran membantu mereka mengingati akhir, menggalakkan mereka menilai kerja mereka sendiri berbanding dengan hasil pembelajaran.
2. Maklum balas diberikan tepat pada masanya
Maklum balas yang berkesan menunjukkan kepada pelajar cara membuat perubahan semasa proses dan bukannya pada penghujung proses – apabila tidak dapat kembali. Sekiranya selang masa terlalu besar, pelajar mungkin tidak mempunyai masa yang mencukupi untuk memasukkan maklum balas tersebut ke dalam tugasan seterusnya sebelum masa yang ditetapkan dan dengan itu boleh melakukan kesilapan yang sama sekali lagi.
Sebagai contoh maklum balas yang diberikan semasa proses, katakan anda melihat perenggan dalam draf esei dan beritahu pelajar anda bahagian tertentu memerlukan lebih terperinci – nyatakan mengapa dan bagaimana ia berkaitan dengan hasil pembelajaran. Oleh itu, daripada menerima esei yang digredkan dengan ulasan sedemikian (apabila tiada perkara lain yang boleh dilakukan oleh pelajar untuk meningkatkan gred), dia boleh menambah butiran itu dengan segera kerana dia tahu apa yang dicari oleh gurunya.
3. Maklum balas adalah khusus
Daripada hanya membuat kenyataan yang samar-samar, berikan butiran khusus tentang perkara yang pelajar lakukan dengan baik dan di mana mereka perlu menambah baik. Sebagai contoh, bukannya “Maksud yang baik, tetapi tidak disampaikan dengan baik,” katakan “anda membuat perkara yang sangat baik dalam perenggan 3; namun, ia akan menjadi lebih kuat jika anda menggunakan contoh yang lebih relevan.” Cara untuk membantu anda sebagai guru ialah memikirkan langkah praktikal yang boleh diambil oleh pelajar anda untuk memperbaiki kerja mereka dan menyampaikannya dengan cara yang jelas dan ringkas.
Menjadi khusus adalah penting kerana pertama, ia membolehkan pelajar mengenal pasti apa yang perlu diperbaiki untuk berjaya. Kedua, ia mengukuhkan tingkah laku positif apabila pelajar melakukan sesuatu yang betul. Ketiga, ia mengelakkan kekeliruan dengan jelas dan ringkas. Keempat, ia mengekalkan motivasi pelajar dengan menunjukkan kepada mereka bahawa kemajuan mereka diperhatikan. Memberi maklum balas yang betul boleh membantu pelajar menjadi lebih sedar tentang kekuatan dan kelemahan mereka supaya mereka boleh berkembang sebagai pelajar individu.
4. Maklum balas diberikan secara profesional
Berikut ialah tiga perkara tentang cara berbuat demikian:
Sertakan pernyataan positif & negatif : Fokus pada kedua-dua aspek positif prestasi pelajar, serta kelemahan mereka. Pelajar akan melepaskan diri daripada proses jika anda hanya menunjukkan kesilapan mereka. Jadi, menyerlahkan perkara-perkara positif boleh membantu pelajar berasa lebih baik tentang diri mereka dalam jangka masa panjang walaupun mereka masih perlu memperbaiki bidang tertentu dalam kerja mereka.
Pilih perkataan anda dengan berhati-hati : Apabila memberikan maklum balas, adalah penting untuk diingat bahawa sesetengah frasa mungkin dianggap sebagai merendahkan atau menimbulkan perasaan tidak mencukupi daripada pelajar yang menerimanya.
Akui penambahbaikan : Akhir sekali, akui kemajuan yang dicapai apabila ia berlaku; bandingkan karya sebelumnya dengan yang lebih baru dan tunjukkan perkara yang telah bertambah baik dari semasa ke semasa, contohnya, “Nampaknya anda benar-benar bertambah baik! Contoh yang anda berikan diterangkan dengan lebih jelas berbanding sebelum ini”.
Pertimbangan Semasa Memberi Maklum Balas kepada Pelajar
Maklum balas yang berkesan kepada pelajar boleh diberikan dalam beberapa cara, terutamanya secara bertulis atau lisan tetapi tanpa mengira mod, kita harus sentiasa mempertimbangkan perasaan pelajar yang menerimanya. Melakukannya membantu mewujudkan persekitaran pembelajaran yang boleh dipercayai dan selamat yang membolehkan pelajar berkembang maju!
Maklum balas yang membina untuk pelajar juga sebaiknya diberikan secara tertutup. Malangnya, guru mungkin mengalami situasi apabila maklum balas awam yang negatif diberikan kepada pelajar individu di hadapan kelas kerana kebanyakan guru mesti menguruskan kumpulan besar pelajar sekaligus. Tetapi perasaan pelajar mesti dianggap kerana mereka hanya akan belajar daripada kesilapan apabila mereka berasa digalakkan untuk melakukannya, dan berasa tidak seolah-olah mereka telah gagal.
Untuk memberikan maklum balas kepada kumpulan tanpa mengaibkan sesiapa, anda dinasihatkan untuk meringkaskan kesilapan biasa yang dilakukan dan menyemaknya di dalam kelas atau anda masih boleh berkongsi bahagian kerja yang kurang dilakukan untuk perbincangan tetapi pilih yang daripada kelas tahun sebelumnya (dengan nama yang dilindungi).
Struktur Maklum Balas
Cara yang mudah tetapi berkesan untuk menstrukturkan maklum balas anda adalah dengan memasukkan perkara yang berjalan lancar, perkara yang harus mereka mula lakukan dan perkara yang harus mereka elakkan dengan kaedah teruskan, mula, berhenti.
Teruskan : Ini merujuk kepada aspek positif hasil kerja pelajar dan oleh itu perlu diteruskan. Sebagai contoh, “Anda berjaya menerangkan konsep ini dengan kedalaman yang mencukupi dan mengukuhkan pemahaman anda dengan penyediaan pelbagai contoh yang berkaitan, teruskan melakukan ini pada masa hadapan!”
Mula : Ini akan menjadi kualiti tugasan yang belum ditunjukkan oleh pelajar, dan langkah praktikal yang boleh mereka ambil untuk memperbaiki tugasan seterusnya.
Berhenti : Memberi maklum balas kepada pelajar untuk komponen ini memerlukan kepekaan yang lebih tinggi kerana ia adalah mengenai aspek tugasan yang kurang ideal yang perlu dihentikan oleh pelajar. Menyediakan rasional untuk itu adalah penting kerana pelajar akan memahami bagaimana aspek negatif itu boleh memberi kesan kepada tugasan
Mata “Mula” dan “Berhenti” boleh digabungkan dengan lancar apabila memberi maklum balas kepada pelajar. Sebagai contoh, “Saya perhatikan bahawa semasa contoh diberikan, anda boleh meneliti soalan itu sekali lagi untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang perkara yang diminta dan memberikan contoh yang lebih relevan. Melakukan ini akan menunjukkan kedalaman pemahaman anda manakala contoh yang tidak begitu relevan akan menyerlahkan kekurangannya.”
Kesimpulan
Secara ringkasnya, sebagai guru, kita perlu mempertimbangkan unsur-unsur maklum balas yang baik semasa menulis sesuatu, atau berkomunikasi secara lisan dengan pelajar kita. Apabila pelajar diberi maklum balas yang tepat pada masanya dan khusus yang disampaikan dengan penuh hormat dalam cara berstruktur, mereka digalakkan untuk mengambil peranan aktif dalam pendidikan mereka sendiri. Memberi maklum balas yang berkesan kepada pelajar boleh memberi inspirasi kepada mereka untuk bertanggungjawab terhadap diri sendiri serta memberi peneguhan positif apabila sesuatu berjalan lancar.
